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帶壓開孔PDCA管理方法

欄目:帶壓開孔工程 發(fā)布時間:2021-02-03 作者: 先鋒管道 來源: 原創(chuàng) 瀏覽量: 7356
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帶壓開孔專業(yè)全過程的質(zhì)量管理必須在市場調(diào)研、產(chǎn)品的選型、研究試驗、設(shè)計、原料采購、制造、檢驗、儲運、銷售、安裝、使用和維修等各個環(huán)節(jié)中都把好質(zhì)量關(guān)。

PDCA循環(huán)是由美國統(tǒng)計學(xué)家戴明博士提出來的,所以又稱戴明環(huán)。在帶壓開孔專業(yè)領(lǐng)域又被分為帶壓開孔設(shè)備質(zhì)量管理和帶壓開孔工程質(zhì)量管理。它主要反映了企業(yè)質(zhì)量管理活動的規(guī)律,其中,PPlan)表示計劃;DDo)表示執(zhí)行;CCheck)表示檢查;AAction)表示處理。PDCA循環(huán)是提高帶壓開孔設(shè)備質(zhì)量及工程質(zhì)量,改善企業(yè)經(jīng)營管理的重要方法,是質(zhì)量保證體系運轉(zhuǎn)的基本方式。



PDCA循環(huán)的特點PDCA表明了企業(yè)質(zhì)量管理活動的四個階段,每個階段又分為若干步驟。對于帶壓開孔設(shè)備生產(chǎn)過程中,每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都有一個PDCA循環(huán),形成一個大環(huán)套小環(huán),互相制約,互為補充的有機整體。因此在帶壓開孔的設(shè)備生產(chǎn)和帶壓開孔工程質(zhì)量管道的PDCA循環(huán)中,上一級的循環(huán)是下一級循環(huán)的依據(jù),下一維的循環(huán)是上一級循環(huán)的落實和具體化。

而每個PDCA循環(huán),都不是象齒輪一樣在原地周而復(fù)始的循環(huán)運動,而是象滾珠絲杠一樣,每一個循環(huán)后都有一個新的高度。這就很形象地說明了帶壓開孔設(shè)備生產(chǎn)以及帶壓開孔工程的質(zhì)量管理,經(jīng)過一次循環(huán),解決了在一些循環(huán)中出現(xiàn)的問題,因此質(zhì)量水平有了新的提高。

PDCA循環(huán)中,A是一個循環(huán)的關(guān)鍵。要提出針對出現(xiàn)的質(zhì)量問題制定相應(yīng)的解決辦法或改進方案。無論是從技術(shù)生產(chǎn)的新材料使用還是設(shè)備選型以及帶壓開孔的流程方面進行系統(tǒng)的調(diào)整或微調(diào)。尤其是涉及危險工況(易燃易爆、有毒有害)下進行帶壓開孔作業(yè),都要經(jīng)過專家論證和具體實驗后才能落實于具體的工程施工方案中。

帶壓開孔專業(yè)全過程的質(zhì)量管理必須在市場調(diào)研、產(chǎn)品的選型、研究試驗、設(shè)計、原料采購、制造、檢驗、儲運、銷售、安裝、使用和維修等各個環(huán)節(jié)中都把好質(zhì)量關(guān)。

在帶壓開孔產(chǎn)品或工程的計劃階段,要通過市場調(diào)查、用戶訪問等,摸清用戶對產(chǎn)品質(zhì)量和工程質(zhì)量的要求,從而在每個設(shè)備及每個項目中確定質(zhì)量政策、質(zhì)量目標和質(zhì)量計劃等。它包括現(xiàn)狀調(diào)查、原因分析、確定要因和制定計劃四個步驟。



在帶壓開孔設(shè)備生產(chǎn)和帶壓開孔工程施工的執(zhí)行階段,要實施上一階段所規(guī)定的內(nèi)容,如根據(jù)質(zhì)量標準進行產(chǎn)品設(shè)計、試制、試驗,其中包括計劃執(zhí)行前的人員培訓(xùn)。它只有一個步驟:執(zhí)行計劃。

在檢查階段,主要是在帶壓開孔設(shè)備生產(chǎn)和帶壓開孔工程施工過程之中或執(zhí)行之后,檢查執(zhí)行情況,查看是否符合計劃的預(yù)期結(jié)果。該階段也只有一個步驟:效果檢查。

在處理階段,主要是根據(jù)檢查結(jié)果,采取相應(yīng)的措施。鞏固成績,把成功的經(jīng)驗盡可能納入標準,進行標準化,遺留問題則轉(zhuǎn)入下一個PDCA循環(huán)去解決。它包括兩個步驟:鞏固措施和下一步的打算。

帶壓開孔專業(yè)的質(zhì)量管理工作,不僅僅涉及產(chǎn)品的質(zhì)量和工程的質(zhì)量,同時還涉及質(zhì)量管理工作中重要的因素:人。人員的管理同樣是重要的因素。在生產(chǎn)和實踐過程中,人的情緒及溝通情況也是質(zhì)量管量較為核心的內(nèi)容。

比如,在帶壓開孔生產(chǎn)和工程施工中,計劃是第一批人,執(zhí)行是第二批人,檢查是第三批人,如果這三個環(huán)節(jié)的人沒及時溝通或溝通不暢順,或有誤會或分歧,勢必導(dǎo)致計劃下達不清楚,在執(zhí)行過程遇到問題沒及時反映或擅自調(diào)整工作和工程計劃,檢查過程發(fā)現(xiàn)沒按計劃執(zhí)行,尺寸相差較大,當需要調(diào)整時又找不出不能如常執(zhí)行計劃的真正原因。于是,在公司整個生產(chǎn)環(huán)節(jié)和帶壓開孔施工作業(yè)計劃越調(diào)越差,最后離當初的目標相去甚遠。因此,團隊的組合、溝通、信任、協(xié)調(diào)在每一個團隊中都是非常重要的。



在帶壓開孔專業(yè)中設(shè)備的生產(chǎn)環(huán)節(jié)最容易被忽視的一個環(huán)節(jié)就是售后服務(wù)體系。按照全過程的質(zhì)量管理來看,售后服務(wù)的作用其實是C環(huán)節(jié)中重要的一環(huán),雖然沒有體現(xiàn)在產(chǎn)品生產(chǎn)的循環(huán)中,但售后服務(wù)發(fā)現(xiàn)的問題才是需要解決的重要問題之一。在產(chǎn)品出售之后,在復(fù)雜的工程條件下,遇到許多特殊的問題,都需要從這個環(huán)節(jié)來獲取產(chǎn)品需要改進的措施。

帶壓開孔產(chǎn)品的售后服務(wù)工作中客戶反映的問題有很多,其中涉及很多產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)節(jié),如功能缺失、產(chǎn)品部件質(zhì)量、特殊環(huán)境下的工程解決方案、客戶培訓(xùn)等。其中功能缺失主要反應(yīng)在市場調(diào)研的改善和相關(guān)研發(fā)部門需要跟進相關(guān)課題,并在面對許多售后服務(wù)問題應(yīng)當仔細分析每個反饋的要點,認真做好記錄并及時反饋相關(guān)部門和崗位進行相關(guān)課題的研究并做好解決方案。